1년간 고객입장에서 상품과 서비스 제안 활동
[스마트경제] 한국철도공사(코레일)는 이용객과의 소통을 강화하기 위해 다음달 17일까지 고객평가단을 모집한다고 26일 밝혔다.
고객평가단은 앞으로 1년간 코레일 서비스 전반에 대해 평가하고 의견을 제안하는 등 고객과 코레일의 소통 창구 역할을 맡는다. 평소 철도 서비스에 대해 관심이 많은 사람은 누구나 지원 가능하다. 지원자 중 심사를 통해 180명을 선정한다.
지원자는 코레일 홈페이지에서 신청서를 내려받아 이메일로 접수하면 된다.
함성훈 코레일 미래혁신실장은 “실제로 열차를 이용하는 분의 눈높이에서 적극적으로 서비스를 개선하기 위해 평가단을 꾸리게 됐다”며 “고객 참여를 확대해 보다 나은 서비스를 제공하겠다”고 말했다.
이동욱 기자 dk@dailysmart.co.kr
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