[스마트경제] 신동빈 롯데그룹 회장은 "공감(共感)과 공생(共生)으로 지속가능한 미래를 만들어나가자"고 당부했다.
신 회장은 2일 '2020년 신년사'를 통해 "올해도 투자와 불확실성이 지속될 거로 예상된다"며 "처음부터 다시 시작한다는 각오로 기존의 사업 방식과 경영 습관, 일하는 태도 등을 바꿔야 한다"고 강조했다.
그는 “고객과 지속적으로 소통해 고객의 니즈, 더 나아가 시대가 추구하는 바를 빠르게 읽어내어 창조적이고 새로운 가치를 제시할 수 있어야 한다”며 “다른 기업보다 한 걸음 더 빠르고, 어제보다 한 뼘 더 나은 가치를 고객에게 제공할 수 있도록 노력해달라”고 당부했다.
디지털 전환을 통한 비즈니스 혁신도 촉구했다.
신 회장은 “우리의 장점을 효과적으로 발휘할 수 있는 사업을 발전시켜야 한다”면서 “우리의 역량을 바탕으로 선제적으로 혁신하고 시장을 리드하는 '게임 체인저’가 되어야 한다”고 말했다.
유연하고 개방적인 기업문화 조성도 언급했다.
그는 “변화에 민첩하게 대응하기 위해서는 경직된 기업문화와 관성적인 업무 습관을 버려야 한다”며 “새로운 성장동력을 모색하기 위한 오픈 이노베이션은 우리의 변화에서부터 시작할 것”이라고 밝혔다.
이어 “고객과 임직원, 파트너사, 지역사회 등 모든 이해관계자 및 사회 공동체와 함께 성장할 수 있는 지속 가능한 사회 기여 방법을 찾아달라”며 “롯데가 하는 일들이 새로운 가치를 창출하고 우리 사회에 긍정적인 영향을 끼칠 것이라는 믿음이 형성돼야 한다”고 했다.
신동빈 회장은 신년사를 마무리하며 “5년 후의 모습도 예측하기 어려운 시대를 살고 있는 우리는 지속적인 자기성찰을 통해 끊임없이 변화해야 한다”며 “여러분과 함께라면 롯데는 다가오는 미래에도 지속 성장하며 신뢰받는 기업, 좋은 기업이 될 수 있을 것”이라며 “열정적인 롯데인의 모습을 보여달라”고 당부했다.
