금융·건강서비스에 금융교육, 예술문화 콘텐츠로 독창정 고객경험 제공
[스마트경제=복현명 기자] 교보생명이 2일 고객의 건강하고 올바른 금융생활을 돕기 위해 보험업계 최초로 금융 마이데이터 서비스 ‘피치(Peach)’를 출시했다.
‘피치’는 각 금융사에 흩어진 고객 금융정보를 하나로 관리하고 고객 맞춤형 서비스를 통해 금융과 건강생활 전반을 코칭해주는 교보생명의 마이데이터 서비스다.
교보생명은 ‘평생든든한 삶의 파트너’를 목표로 금융·건강·교육·예술문화 등의 영역에서 고유의 아이덴티티를 살린서비스를 선보인다. 특화된 금융·건강서비스로 보험 본연의 전문성을 높이고 타사에는 없는 금융교육과 예술문화 콘텐츠로 독창적인 고객경험을 더했다.
피치는 ▲손안의금융비서 ▲생애자산설계 ▲건강자금관리 ▲맞춤형금융교육 ▲Art & Culture▲생활속기부 등 6개 카테고리로 구성돼 있다.
‘손안의 금융비서’는 나의 금융정보를 한눈에 보고 쉽게 관리할 수 있는 금융서비스다. 금융·비금융자산 통합관리는 물론 국내 최초로 선보이는 보험정보 기반의 신용점수 관리 기능이 눈에 띈다.
가입한 보험내역이 자동으로 신용평가에 반영돼 보험을 오래 유지한 고객은 신용점수를 높일 수 있다.
또 ‘생애자산설계’와 ‘건강자금관리’는 보험사의 강점을 살린 특화 서비스다.
‘생애자산설계’는 원하는 생애목표를 설정하고 소득과 지출을 토대로 생애자산을 진단하는 셀프 재무컨설팅을 통해 인생의 목표에 맞는 자산관리 솔루션을 제공한다. ‘건강자금관리’는 현재 건강상태를 기반으로 주요질병의 발병률과 생애 의료비를 예측하고 소득과 보장성향을 분석해 내게 꼭 맞는 보험보장을 준비할 수 있도록 했다.
가장 눈길을 끄는 것은 서울대 경영연구소와 공동개발한 금융스타일 지수를 바탕으로 고객의 주도적인 금융생활을 돕는다는 점이다. 금융정보, 경영·경제도서 구매현황 등 데이터를 기반으로 ‘나의 금융스타일’을 진단하고 ‘맞춤형금융교육’ 콘텐츠를 최적화해 추천해준다.
숏폼, 웹툰, 카드뉴스 등 다양한 금융교육 콘텐츠를 통해 금융 이해도를 높이고 연령에 맞는 금융가치관 형성을 위한 유·청소년 금융교육 콘텐츠도 제공한다. 교보생명은 향후 금융스타일에 따른 맞춤형 금융상품 개발까지 확대해 고객의 건강한 금융생활을 지원할 예정이다.
클래식 공연실황, 온라인 미술여행 등 교보생명 VIP고객에게 제공되던 예술문화 콘텐츠를 접할 수 있는 ‘Art & Culture’, 소득과 관심사에 따라 기부포트폴리오를 제공받으며 기부활동을 실천할 수 있는 ‘생활속기부’ 콘텐츠도 눈길을 끈다.
피치는 교보생명 모바일창구 앱(App)에서 이용할 수 있다.
교보생명은 고령층, 장애인 등 금융취약계층도 쉽고 편리하게 활용할 수 있도록 피치에 인공지능(AI) 음성합성 기술을 활용한 안내서비스를 탑재했다. 금융교육 카드뉴스부터 시범적으로 선보이며 향후 안내서비스를 지속 확대할 예정이다.
한편 교보생명은 서비스 출시에 앞서 교보문고, 대산문화재단 등 그룹내 협업은 물론,유망 스타트업과 협력해 경쟁력을 확보해왔다.
지난해 업무협약(MOU)를 체결한 라이언로켓, 더캠프, 인포마이닝 외에도 건강, 교육, AI 등 다양한 분야의 스타트업과 전략적 제휴를 통해 지속 가능한 마이데이터 생태계를 만들어 나갈 계획이다.
복현명 기자 hmbok@dailysmart.co.kr
