[스마트경제=복현명 기자] 한국철도공사(코레일)가 인구감소지역 관광 활성화를 위해 출시한 여행상품 ‘다시 잇는 대한민국, 지역사랑 철도여행’ 가을 이벤트를 진행한다.‘지역사랑 철도여행’은 열차 승차권을 50% 할인받고 전국 23개 인구감소지역을 여행할 수 있는 기차여행 상품으로 지난 8월 출시됐다.먼저 코레일은 10월 한 달 동안 ‘지역사랑 철도여행’ 자유여행상품을 이용하고 QR인증을 완료한 고객 중 추첨을 통해 100명에게 관광열차 이용권 2매씩을 증정한다.관광열차 이용권은 동해산타열차와 서해금빛열차, 백두대간협곡열차, 남도해양열

[스마트경제=복현명 기자] 수서고속철도 SRT 운영사 국민철도 에스알이 개인정보 보호주간(9월 30일~10월 4일)을 맞아 개인정보 보호에 대한 인식을 높이고 문화를 확산하기 위한 캠페인을 전개하고 있다.개인정보 보호주간은 개인정보보호위원회가 주관하고 정부·공공기관 등이 기관별 특성을 반영해 국민참여 이벤트, 웹사이트 홍보, 임직원 교육 등을 운영한다.에스알은 이번 개인정보 보호주간 동안 기업홍보 홈페이지와 수서역 전광판을 활용하여 개인정보 보호 배너, 포스터를 게시해 SRT 이용고객 대상으로 개인정보 보호 문화 확산에 나선다. 또

[스마트경제=복현명 기자] 한국철도공사(코레일)가 ‘2024 대한민국은 공연중(10월 4일~11월 10일)’ 축제와 연계한 KTX 상품을 판매한다.‘대한민국은 공연중’은 문화체육관광부가 주최, 예술경영지원센터가 주관하는 행사로 축제 기간 동안 전국 각지에서 연극, 무용, 클래식 음악 등 다채로운 공연이 열린다.코레일은 공연 티켓 교환권과 KTX 승차권을 결합한 연계 상품을 판매한다. 상품을 이용하면 국립극장과 예술의 전당, 명동예술극장에서 열리는 공연을 50%(최대 2만원) 할인받아 구매할 수 있다.대상 공연은 국립극장의 ▲국립발레

[스마트경제=복현명 기자] 한국철도공사(코레일)가 폐안전모를 업사이클링한 작업모 1000개를 폐지와 공병을 줍는 어르신 등 취약계층에 기부했다.코레일은 사회적기업 ‘우시산’과 함께 직원들이 사용하던 안전모와 투명페트병 원사를 활용해 벙거지 모자 형태의 가벼운 안전모로 제작했다.코레일은 지난달 30일 오후 대전 동구청에 대전 지역의 어르신 등 취약계층을 위한 업사이클링 작업모 200개를 전달했다. 이날 기부를 시작으로 전국 19개 코레일 봉사단은 10월 말까지 각 지자체와 협력해 모두 1000개의 안전모를 전달할 예정이다.한편 코레일

[스마트경제=복현명 기자] 수서고속철도 SRT 운영사 국민철도 에스알이 화성시자원봉사센터와 자원봉사 활성화, 지역시민 삶의 질 향상을 위한 교류·협력에 나선다.동탄역은 30일 사단법인 화성시자원봉사센터와 업무협약식을 열고 봉사활동, 자원연계 등 공동사업 추진에 협력을 더욱 강화하기로 했다.동탄역은 화성시자원봉사센터와 올해 3월 수도권광역급행철도(GTX)-A 개통 초기 동탄역 조기 안정화에 함께 나선 바 있다. 개통 후 한 달 동안 화성시 자원봉사센터 읍면동자원봉사지원단 회원들과 ‘안전한 동탄역 만들기’ 캠페인을 함께하며 고객안내,

[스마트경제=복현명 기자] 한국철도공사(코레일)가 올바른 철도 이용문화 정착을 위해 10월부터 연말까지 기동검표 전담반을 운영한다.철도사업법 제10조에 따르면 부정승차할 경우 기준운임의 최대 30배까지 부가운임을 징수할 수 있다. 부가운임 납부를 거부할 경우 철도특별사법경찰대에 인계돼 경범죄처벌법에 따라 처리되며 상습적인 부정사용자는 경찰 수사의뢰하고 있다.코레일은 수요가 많은 단거리 구간을 중심으로 기동검표를 시행하고 무임승차와 할인승차권 부정사용 등을 집중 단속할 예정이다.열차 내 부정승차 적발 건수는 2020년도 14만건(약

[스마트경제=복현명 기자] 수서고속철도 SRT 운영사 국민철도 에스알이 26일 SRT 수서역에서 다중운집인파사고 재난상황에 대한 실전대응역량을 강화하기 위해 '2024년 재난대응 안전한국훈련'을 전개했다.이날 훈련은 지난해 서현역 흉기난동 범죄 등의 상황이 수서역에서도 발생할 것을 대비해 철도역사 내 다중운집인파사고 상황을 가정했다. 인파밀집사고 사례 등을 반면교사로 삼아 혼잡상황 발생 시 신속한 비상연락망 가동, 유관기관 합동 사상자 구호조치 등 재난발생 초기대응, 대피체계를 점검했다. 에스알은 재난발생 대응상황을

[스마트경제=복현명 기자] 수서고속철도 SRT 운영사 국민철도 에스알이 오는 10월 1일 임시공휴일 지정(국군의날)에 따라 10월 첫째주 주말까지 이어지는 징검다리 연휴동안 가을철 SRT 여행수요가 급증할 것으로 예상돼 보다 안전한 열차운행과 SRT 좌석공급 확대를 위해 자체 특별수송대책본부를 운영한다.징검다리 연휴 기간 중 명절 대책본부 운영에 준해 철도 안전관리, 여객수송, 차량정비 등 각 분야별 전문가로 구성된 대책반을 가동해 이례상황대비 신속한 대응체계를 구축하고 SRT 열차 운행지연을 최소화할 계획이다.또한 연휴기간중 개천

[스마트경제=복현명 기자] 한국철도공사(코레일)가 10월 징검다리 연휴를 맞아 KTX를 포함한 열차 32회를 증편한다.임시공휴일로 지정된 10월 1일(국군의 날)과 3일(개천절)을 포함한 연휴 1~4일, 9일(한글날) 총 닷새간 열차 32회를 증편해 좌석 1만3500석을 추가 공급한다.증편되는 열차는 KTX 20회, 일반열차(ITX-새마을, ITX-마음) 12회다. KTX는 경부·경전·강릉선 등 주요 노선에 3일과 9일 하루 10회 확대하고 일반열차는 경부선(1·2·4·9일), 호남선(1·2일)에 2회씩 추가 투입한다. 복현명 기자

[스마트경제=복현명 기자] 수서고속철도 SRT 운영사 국민철도 에스알이 이달 30일부터 SRT 열차에 특별기동검표단을 투입해 부정승차 집중 단속에 나선다.에스알은 열차 이용객 수요가 집중돼 단거리 구간 무임승차가 빈번한 출근시간 열차에 특별기동검표단을 집중 투입해 무임승차 적발과 함께 정기·회수승차권 부정사용 등을 단속한다. 특히 매진된 열차에 무임승차 후 승차권 발권을 요청하는 경우에 대해 집중 단속할 예정이다.열차 내 부정승차 적발 시 철도사업법 제10조에 따라 기준운임의 최대 30배까지 부가운임을 징수한다. 이를 거부하면 철도

[스마트경제=복현명 기자] 수서고속철도 SRT 운영사 국민철도 에스알이 25일 한국표준협회에서 주관하는 2024년 콜센터 서비스 품질지수(Korean Standard-Contact servic Quality Index) 조사 결과 2024년 준시장형 공기업 부문 우수콜센터로 선정됐다.KS-CQI는 고객만족도와 전화모니터링 조사 방법을 이용해 친절성, 적극성 등 총 8개 항목을 중심으로 서비스품질을 과학적으로 조사·평가하는 모델이다. 매년 콜센터 서비스 산업 발전에 이바지한 우수기업을 선정하고 있다.에스알은 지난해 고객센터를 고객 경

[스마트경제=복현명 기자] 한국철도공사(코레일)가 국제철도연맹(UIC) 아태지역 의장기관으로서 24일(현지시간) 오전 독일 베를린에서 ‘제37차 UIC 아태지역총회’를 주재했다.이번 UIC 아태총회는 베를린 ‘이노트랜스(InnoTrans) 2024’ 행사장에서 열렸다. UIC는 철도 기술 국제표준 정립과 회원국 간 정보공유 등을 목적으로 1922년 설립된 세계 최대 규모의 국제철도기구다. 현재 83개국 220개 철도 유관기관이 회원으로 활동하고 있다.지역총회에는 의장인 한문희 코레일 사장과 알랭 베로드 UIC 전체총회 의장(폴란드철

[스마트경제=복현명 기자] 수서고속철도 SRT 운영사 국민철도 에스알이 24일 김해시와 지역 취약계층 이동편의 향상과 복지증진을 위한 업무협약을 체결했다.에스알과 김해시는 이번 업무협약을 통해 ▲의료기관 접근성 개선을 위한 ‘SRT 행복드림카’ 운영 ▲지역농가 위기 극복을 위한 농수산물 지원 ▲김해시 관광, 특산물 홍보 등 철도와 지역사회의 발전을 위해 다방면으로 힘을 합칠 예정이다.특히 다음달부터 운영을 시작할 ‘SRT 행복드림카 사업’은 SRT를 이용한 상급 의료기관 접근성을 개선하기 위해 이동 서비스를 제공하는 복지 사업이다.

[스마트경제=복현명 기자] 수서고속철도 SRT 운영사 국민철도 에스알이 23일 노동조합과 ‘안전하고 편리하며 가치있는 철도서비스 구현’을 목표로 노사 상생 협력 공동 선언식을 열었다.에스알은 이날 임원, 간부급 직원이 참석한 비상경영회의에서 이종국 대표이사와 김상수 노조위원장이 상생 협력 공동 선언을 통해 ▲회사 경영목표 달성과 근로자 삶의 질 향상 ▲국민안심 철도안전 실현과 국민감동 철도 서비스 증진 ▲국민이 기대하는 경영혁신과 ESG 경영선도 등 철도산업 혁신선도와 국민 편익 증진을 위해 4대 실천과제를 선정하고 추진할 것을 선

[스마트경제=복현명 기자] 한국철도공사(코레일)가 23일 새로운 감사 비전으로 ‘가치감사, 어나더 인사이트(Another Insight, 새로운 통찰)’를 선포했다.권세호 코레일 상임감사위원의 혁신적 감사철학과 글로벌 트렌드를 반영한 새로운 감사 비전은 기존의 적발과 통제중심의 감사를 넘어 새로운 통찰(Another Insight)을 제공함으로써 ‘선제적이고 미래지향적 감사와 리스크 예방 중심의 가치 지향적 감사’를 추구한다.코레일 감사실은 새로운 비전에 발맞춰 ‘감사인 헌장’을 전면 개정하고 경영과 기술 분야 등 전문컨설팅 기능을

[스마트경제=복현명 기자] 수서고속철도 SRT 운영사 국민철도 에스알이 SRT 정차역 인근 지역 즐길거리를 발굴하기 위한 ‘내 고향이 최고! 지역주민과 함께하는' SRT 지역소개 영상공모전을 개최한다.주제는 지방 소멸 위기 대응을 위한 지역관광자원 연계 홍보로 SRT 정차지역 주민의 생생한 인터뷰와 함께 지역의 특산품, 맛집, 명소 등 숨겨진 즐길거리와 지역정보를 소개하는 영상을 공모한다.SRT에 관심 있는 국민 누구나 참여할 수 있으며 특히 정차지역 중 인구소멸지역의 홍보영상 제작 시 가점을 부여한다. 공모기간은 10월 1

[스마트경제=복현명 기자] 한국철도공사(코레일)가 19일 추석 특별수송 기간(9월 13일~18일) 동안 총 281만2000명이 열차를 이용했다고 발표했다.전체 기간 KTX는 174만명(일평균 29만명), 일반열차는 107만명(일평균 18만명)이 이용했으며 하루 평균 열차 이용객은 47만명이다.귀경객이 집중된 연휴 마지막 날인 18일에 가장 많은 50만5000이 이용했다.특히 18일 하루 KTX 이용객이 31만4633명으로 역대 명절기간 중 최다를 기록했다.한편 코레일은 이번 추석 기간 동안 열차를 모두 4277회(KTX 2296회,

[스마트경제=복현명 기자] 한국철도공사(코레일)가 올바른 열차 이용문화 정착을 위해 오는 23일부터 27일까지 수도권전철 부정승차 단속을 실시한다. 이번 단속은 코레일과 공항철도, 신분당선 등 수도권 8개 도시철도 운영기관이 합동으로 진행한다. 주요 부정승차 유형은 ▲승차권 없이 무단으로 자동개집표기를 통과하는 ‘무단승차’ ▲정당한 대상자가 아닌데 할인, 무임 승차권을 사용하는 ‘승차권 부정 사용’ 등이다. 부정승차자는 승차구간의 1회권 운임과 그 30배의 부가운임을 납부해야 한다. 특히 반복적으로 부정승차한 것이 확인되는 경우 과

[스마트경제=복현명 기자] 한국철도공사(코레일)가 수도권전철 50주년을 기념해 오는 20일부터 고객이 직접 투표한 디자인의 ‘레일플러스’ 카드를 출시한다.지난 7월 24일부터 31일까지 코레일 홈페이지와 인스타그램 등으로 디자인 투표를 실시해 선호도가 높은 6개 디자인을 적용했다.수도권전철 50주년 기념 레일플러스 카드는 이달 20일 오전 9시부터 일주일간 수도권 내 4개(서울, 용산, 수원, 청량리역) 여행센터에서 선착순으로 판매한다.네 가지 디자인은 세트(2만4000원)로 나머지 두 가지는 단품(5000원)으로 판매한다. 1인당

[스마트경제=복현명 기자] 역대급 무더위가 이어진 올 여름 폭염으로 인한 열차 지연이 단 한 건도 발생하지 않았다.한국철도공사(코레일)가 지난해 4583회에 달했던 폭염으로 인한 열차 지연이 올해는 단 한 번도 없었다.이에 대해 코레일은 경부고속선 자갈궤도 전 구간(광명~동대구) 총 289곳에 운영 중인 ‘자동살수장치’가 레일온도를 안정적으로 관리해 열차 안전운행을 지키는데 큰 역할을 한 것으로 분석하고 있다. 코레일은 지난 2019년부터 레일온도가 48도 이상일 때 자동으로 선로에 물을 뿌려 온도를 낮추는 ‘자동살수장치’ 설치를