[스마트경제] LG유플러스는 리뷰 마케팅 솔루션 기업 인덴트 코퍼레이션과 제휴를 맺고 모바일 쇼핑 플랫폼 'U+콕'에서 동영상 리뷰 서비스를 시작한다고 6일 밝혔다.

인덴트 코퍼레이션은 인공지능(AI) 챗봇을 활용, 상품 실물이 포함된 동영상 리뷰를 수집하는 데 최적화되어 있는 솔루션 '브이리뷰'를 운영하는 회사다.

브이리뷰가 적용됨에 따라 고객이 U+콕 배송 완료 알림톡에 제품 사용 영상을 보내면 영상 리뷰가 자동 게시된다.

LG유플러스는 영상 리뷰에 AI 마케팅 기술을 접목해 광고 콘텐츠를 선별, 제작하는 자동화 마케팅 플랫폼을 구축할 예정이다.

김태훈 LG유플러스 광고사업단장(상무)는 “기존 구매자의 실제 체험 리뷰가 상품구매 의사결정에 많은 영향을 끼치는 만큼, U+콕은 상품에 대한 보다 정확하고 생생한 리뷰를 제공해 고객 만족도를 높여 나갈 예정”이라며 “향후 품질과 기능을 지속 개선하여 고객이 매일 사용하고 싶은 커머스 플랫폼으로 성장할 것”이라고 말했다.

권희진 기자 hjk7736@dailysmart.co.kr

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