[스마트경제=복현명 기자] 한국철도공사가 설 명절을 앞두고 열차 승차권의 온라인 불법 거래 행위에 더욱 강력히 대응한다.코레일은 올해부터 매크로 프로그램을 악용해 매진된 열차의 승차권을 선점하고 웃돈을 얹어 재판매하는 온라인 암표 거래 근절을 위해 매크로 대응 실시간 모니터링을 강화했다. 분당 접속횟수가 일정 기준치를 초과하면 비정형화된 숫자나 문자 입력을 요구하는 기술을 도입해 매크로 악용을 예방하고 있다. 특히 정상적이지 않은 방법으로 승차권을 다량 구입해 중고 거래 플랫폼 등에서 부당 유통하는 경우 업무 방해죄로 형사고발 조치

[스마트경제=복현명 기자] 수서고속철도 SRT 운영사 SR은 지난 13일 SR 메타버스 플랫폼인 ‘SR TOWN’에서 고객 대표단인 ‘제3기 CS 모니터단’ 해단식을 가졌다.이날 해단식은 제3기 CS 모니터단을 SR TOWN에 초대해 모니터단의 서비스 개선 아이디어 반영 사례를 돌아보며 서비스 우수사례를 선정하고 2022년도 SR 서비스 개선계획에 대해 공유하는 시간을 가졌다.SR 서비스 우수사례로는 지난해 새롭게 도입한 ‘SRT 챗봇 안내 서비스’가 선정됐다. 카카오톡 채널을 통해 이용할 수 있는 SRT 챗봇은 승차권 구매와 취소

[스마트경제=복현명 기자] 한국철도공사(코레일)가 지난 11일부터 3일간 100% 비대면으로 진행한 설 승차권 예매결과 판매대상 좌석(창측) 98만 6천석 중 51만1000석(6일간, 일평균 8.5만석)이 팔려 예매율은 51.8%를 기록했다.주요 노선별 예매율은 경부선 52.5%, 경전선 54.8%, 호남선 59.2%, 전라선 63.6%, 강릉선이 49.2%, 중앙선 56.8%이다.귀성객이 가장 많은 날은 1월 29일로 이날 하행선 예매율은 83.1%(경부선 85.9%, 호남선 94.2%)이다. 귀경 예매율은 2월 2일 상행선이 8

[스마트경제=복현명 기자] 대한민국 대표 종합 숙박·액티비티 플랫폼 여기어때가 ‘여행에서 여가까지’ 본격적인 영토 확장에 나섰다.여기어때는 14일부터 공간대여 서비스의 사전 이벤트를 시작한다. 공간대여는 소규모 모임, 개인 창작과 연습 등 다양한 목적에 맞춰 공간을 예약하는 플랫폼 서비스다. 전국 ▲파티룸 ▲연습실 ▲녹음실 ▲촬영 스튜디오 ▲운동 시설 ▲공연/전시 공간 ▲공방 ▲공유 주방 등과 제휴를 맺고 예약 서비스를 제공한다. 공간대여 사업은 공간 정보를 한 데 모아 방문 예약을 받는 ‘공간 유통업’이다. 앱 사용자는 필요한 공

[스마트경제=복현명 기자] 한국철도공사(코레일)가 KTX-산천 열차 사고와 관련해 동종 차량 바퀴를 모두 교체하기로 하면서 나희승 코레일 사장이 14일 오전 경기도 고양시 KTX 차량정비기지를 찾아 바퀴 교체 작업을 직접 점검했다. 나 사장은 KTX-산천 윤축 교환과 초음파 탐상, 베어링 재생 등 바퀴 교체 작업 전반을 직접 둘러보고 매서운 한파 속에서 차량정비에 구슬땀을 흘리는 직원들을 격려했다. 한편 코레일은 본격적인 설 연휴 시작 전인 오는 27일까지 KTX-산천(원강) 13편성의 교체작업을 완료하기 위해 전국 3곳에 위치한

[스마트경제=복현명 기자] 한국철도공사(코레일)가 지난 5일 KTX-산천 궤도이탈 사고에 대한 국토교통부 시정조치에 따라 사고차량과 동일 차종인 KTX-산천(원강) 13편성의 바퀴를 오는 14일부터 전부 교체한다.이번 조치는 열차 이용객 안전 확보를 위해 선제적으로 시행하는 것이며 설 대수송 기간(1월 28일~2월 2일) 전에 완료할 예정이다.한국철도는 바퀴 교체 작업을 위해 오는 14일부터 24일까지 일부 KTX-산천 운행을 중지한다. 경부·호남·전라선 등을 운행하는 KTX 중 하루 10~30회 열차가 대상이다. 미리 열차를 예매

[스마트경제=복현명 기자] 대한민국 종합숙박·액티비티 플랫폼 여기어때가 대한항공과 손잡고 제주행 항공권을 단독 특가에 판매한다. 여기어때는 대한항공의 항공권과 함께 숙박, 렌터카, 액티비티 입장권, 맛집을 연계한 ‘원스톱’ 서비스를 제공할 예정이다.이번 프로모션은 김포, 부산, 청주, 광주 지역에서 제주를 오가는 대한항공 노선이 대상이다. 각 노선은 특가 상품을 갖추고 결제 금액별 할인 쿠폰을 추가 제공한다. 20만원 이상 결제 시 1만원, 10만원과 1만원이 넘는 항공권은 각각 5000원, 3000원씩 할인 쿠폰을 적용할 수 있다

[스마트경제=복현명 기자] 나희승 한국철도공사(코레일) 사장이 지난 5일 발생한 KTX 궤도이탈 사고 대응 긴급 대책회의에서 특별 안전점검을 지시한 데 이어 11일 오후 직접 서울역을 찾아 비상대응체계에 대한 현장 점검을 진행했다. 이날 나 사장은 서울본부의 2022년 업무보고를 받고 사고 당일 서울역의 고객 안내, 대응 조치 사항을 다시 한 번 살펴봤다. 역과 열차의 실시간 안내방송과 열차 지연, 운행 현황을 알리는 전광판 표출, 개별 승객 문자메시지 발송 등 열차 이용객 안내 절차에 대해 점검을 벌였다. 아울러 사고 당일 고객

[스마트경제=복현명 기자] 수서고속철도 SRT 운영사 SR이 오는 27일 중대재해처벌법 시행을 앞두고 중대재해 발생 ‘제로’를 위한 ‘중대재해예방 대책본부’를 지난 7일 구성했다.SR은 이날 이종국 SR 대표이사를 대책본부장으로 하고 총괄반 등 분야별 7개반으로 구성한 대책본부 운영을 시작했다. 이날 대책본부 회의에서는 지난해 7월 조직한 산업안전보건T/F 운영실적을 점검하는 등 중대재해처벌법 시행 대비 추진실적을 점검하고 향후 운영계획과 이슈사항 등을 논의했다.SR은 지난해 7월 중대재해처벌법 시행에 대비해 산업안전보건T/F를 조

[스마트경제=복현명 기자] 한국철도공사(코레일)와 코레일유통이 기차역에서 지역의 유명한 먹거리를 쉽게 만나볼 수 있도록 입점업체를 공개모집한다.대상역은 서울역, 부산역 등 16개로 역사 내 유휴공간에 운영 장소를 제공하며 식당, 카페, 제과점 등 업종 제한은 없다.대상역이 위치한 소재지에 있는 업체 중 일정 연매출, 운영기간 등 자격 요건을 충족해야 지원 가능하다. 심사는 인지도, 영업 적합성 등의 1차 제안서 평가와 2차 현장 평가로 진행되며 결과를 종합해 최종 선정한다.입점업체에는 최대 5년의 계약기간과 운영 안정화를 위한 최저

[스마트경제=복현명 기자] 수서고속철도 SRT 운영사 SR이 6일부터 SRT수서역에 승차권 자동발매기를 신규 키오스크로 교체 설치하고 시범 운영을 시작했다.수서역에 설치된 SRT 승차권 키오스크는 승차권 구매만 할 수 있었던 기존 자동발매기와 달리 승차권 반환과 영수증 재발행 기능을 추가해 고객서비스 품질 향상을 극대화했다. 또한 모바일 기반의 사용자 친화적 UI·UX를 제공해 고객들은 SRT앱을 사용하는 것과 같은 빠른 속도로 키오스크를 이용할 수 있다.이와 함께 4개 국어(영어·일어·중국어(간·번체)) 서비스와 음성안내 기능을

[스마트경제=복현명 기자] 수서고속철도 SRT 운영사 SR이 지난 5일 진모빌리티와 이날 발생한 KTX 산천 영동터널 인근 궤도 이탈 사고 상황에서 새벽에 도착하는 승객들을 위해 아이엠택시 배차를 실시했다.SRT 이용객들은 이번 KTX 선로 이탈 사고 여파로 SRT가 2시간 넘게 운행이 지연돼 큰 불편을 겪었다.SR은 대중교통 운행시간이 끝난 이후에 도착하는 고객들을 위한 연계교통 확보에 나섰으며 SR의 요청에 따라 진모빌리티 임직원은 직접 수서역에서 SR 직원들과 상황 파악 후 6일 오전 7시까지 200대의 택시를 배차했다. 이로

[스마트경제=복현명 기자] 수서고속철도 SRT 운영사 SR이 철도안전분야 연구개발 등을 위한 자료로 적극 활용하기 위해 열었던 대국민 ‘철도안전 논문 공모전’ 수상작 9편을 발표했다.이번 공모전은 각종 사고·장애예방을 위한 시스템 개선과 안전관리 기법, 발전방안 등의 연구를 주제로 지난해 11월 22일부터 12월 19일까지 논문을 공모한 결과 총 18편이 접수됐으며, 전문가 심사를 거쳐 우수상 1편, 장려상 2편 등 총 9편의 우수논문이 선정됐다.우수상은 ‘실시간 센서를 이용한 철도 재난 방지대책’이 선정됐다. 철도터널 내 센서를

[스마트경제=복현명 기자] 이종국 SR 대표이사는 4일 “코로나19로 닥친 경영위기를 극복하고, 2017년부터 3년간 이어왔던 흑자구조를 회복시키며 높게 도약하는 한 해로 만들어야 한다”며 “‘제구포신(除舊布新)’의 마음으로 기존의 틀에 안주하지 않고 묵은 것은 버리고 새로운 것을 펼치겠다“고 말했다.그는 이날 2022년 신년사를 통해 이 같이 밝히고 올해 주요 업무 목표로 ▲최고의 고객서비스 제공에 가장 기본이 되는 ‘절대안전’ 확보 ▲미래성장 동력 확보를 통해 건전한 재무구조 개선 ▲소통과 참여의 조직문화 정착을 위해 조직구성원

[스마트경제=복현명 기자] 나희승 한국철도공사(코레일) 사장이 3일 새해를 맞아 국립대전현충원과 철도순직자 위패가 모셔진 이원성역을 방문해 참배했다.그는 “나라와 민족을 위해 헌신한 선배님들의 숭고한 뜻을 기려 탄탄한 방역과 절대안전을 바탕으로 국민과 직원이 모두 안전한 철도를 만들겠다”고 말했다. 복현명 기자 hmbok@dailysmart.co.kr

◇임원 ▲대표이사 회장 김종현 ▲대표이사 사장 강혁 ▲부사장 겸 경영지원본부장 민영동◇편집국 ▲편집국장 황의신 ▲국차장 겸 머니에디터 홍은호 ▲부국장 겸 산업에디터 윤철규 ▲부장겸 뉴스팀장 안민 ▲부장대우 겸 산업2팀장 김정훈 ▲부장대우 겸 뉴스영상팀장 이수길 ▲부장대우 겸 유통팀장 이지영 ▲차장 이어진 ▲차장대우 임주희 ▲〃 차재서 ▲〃 주혜린◇마케팅본부 ▲부국장 겸 마케팅 본부장 안준혁

[스마트경제=복현명 기자] 수서고속철도 SRT 운영사 SR이 설 명절 SRT 승차권을 오는 18일부터 20일까지 3일간 100% 온라인으로 판매한다.올해 SRT 설 명절 승차권 예매는 현장발매 없이 온라인 비대면으로 운영하며 예매 대상은 설 특별수송기간인 28일부터 2월 2일까지 6일간 운행하는 모든 SRT 열차 승차권이다. 방역 강화를 위해 창측 좌석만 판매하며 입석은 판매하지 않는다.SR은 코로나19 확산 방지를 위해 100% 온라인으로 진행되는 만큼 인터넷과 모바일 사용이 어려운 만 65세 이상 경로고객과 장애인 복지법 상 등

[스마트경제=복현명 기자] 한국철도공사(코레일)가 2022년 설 승차권을 내년 1월 11일부터 13일까지 온라인과 전화 등 100% 비대면 방식으로 사전 판매한다.설 승차권 사전 예매 대상은 1월 28일부터 2월 2일까지 6일 동안 운행하는 KTX·ITX-새마을·무궁화호 열차 등의 승차권이다.예매 첫날인 11일은 정보화 취약계층(경로, 장애인복지법 상 등록된 장애인)만을 대상으로 12일과 13일 양일간은 모든 국민을 대상으로 판매한다.코레일은 중앙재난안전대책본부(중대본)의 설 특별방역대책이 정해지지 않아 승객간 거리두기를 위해 창측

[스마트경제=복현명 기자] ◇본사 본부장 ▲안전경영본부장 직무대리 김종선 ▲기술본부장 직무대리 류영수◇부속기관장 ▲철도교통관제센터장 김현연 ▲특별동차운영단장 장노규 ▲시설장비사무소장 최형수◇본사 처장 ▲비서실장 박화영 ▲미래정책단장 최은주 ▲안전계획처장 장봉춘 ▲산업안전처장 임영민 ▲언론홍보처장 임인순 ▲문화홍보처장 권영주 ▲감사기획처장 강석진 ▲종합감사처장 박정희 ▲청렴조사처장 손관구 ▲전략기획처장 이춘구 ▲경영평가처장 황국정 ▲인사기획처장 원형민 ▲여객계획처장 이재훈 ▲역운영처장 배천호 ▲열차영업처장 조재욱 ▲서비스혁신처장 권봉

[스마트경제=복현명 기자] 한국철도공사(코레일)가 코로나와 한파 속 겨울나기에 어려움을 겪고 있는 소외이웃을 돕고자 전사적 나눔 활동을 펼치고 있다.코레일은 아직까지 연탄에 의지해 겨울을 나는 소외계층 가정에 온기를 전하기 위해 연탄은행을 통해 지난 8일부터 30일까지 전국적으로 연탄 5만장을 기부하고 배달 봉사활동에도 직접 참여했다.김상고 코레일 ESG경영처장은 “고령의 취약계층이 주로 사용하는 연탄의 기부가 매년 줄어들고 있어 이웃의 어려움을 함께 나누고자 지역본부와 함께 전사적으로 4000만원 상당의 금액을 지원하게 됐다”고